不適切作業の跡・・・???

閲覧ありがとうございます。

今回は、これをするならリセットした状態からホイールバランスを取ればいいのに・・・と思った事例です。

目立たない様に黒いウェイトを使用していた脇にシルバーのウェイトが左右に貼ってあります。タイヤを新調しても同じ場所にアンバランスが来る事は多くあります。ですから、当店ではウェイトの残りカスを綺麗に剥してバランスを取ります。

ですが、古いウェイトを剥す事無くバランスを取り直してあちこち無作為な位置にウェイトを貼ってこの様なバランスを取るお店が残念ながらあります。

写真は偶々同じ場所にアンバランスが来ておりますが、他の3本は複数個所に「黒」と「シルバー」のウェイトが無作為に貼ってありました。到底プロ意識の有る作業とはとても思えない状態ですね。

この作業内容にお客様は費用をお支払いする事にご納得してくれるのでしょうか?「知らない・見えない」内容だから分からないだけだと思いますが、タイヤの購入にあたりセリアル(製造年月日)を気にする様に知っている方から見ればどうでしょうか?この作業に対し納得して費用を支払ってくれるとは到底思えませんね。

どんな業態のお店も選ぶのはお客様の自由です。どこで買う・どこで作業するも自由です。

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